Esta história dos modelos iPhone 12 da Apple sem carregador ainda está dando muito o que falar e tudo começou quando a empresa, em seu lançamento oficial informou que os aparelhos teriam seus carregadores vendidos separadamente.
Segundo a empresa esta decisão foi aprovada como “medida para diminuir a emissão de carbono”.
Na terça-feira 27/10, o Procon-SP enviou uma notificação para Apple para a empresa se explicar sobre os motivos do aparelho vir sem carregador.
E, segundo reportagem da CNN Brasil, o Procon-SP determinou que os carregadores deverão ser oferecidos pela empresa aos consumidores que pedirem o dispositivo.
Os consumidores que não forem atendidos devem entrar em contato com o órgão. A medida vale para o estado de São Paulo, segundo a assessoria de imprensa do Procon-SP.
A Apple não quis comentar sobre o caso para reportagem. Em resposta ao Procon-SP, a empresa informou que a venda separada do carregador auxilia na redução de emissão de carbono e na quantidade de lixo eletrônico, já que usuários de iPhone são fiéis à marca e, normalmente, têm mais de um carregador.
Um carregador original da marca aqui no Brasil pode custar em torno de R$ 149.
O Procon-SP entendeu que o carregador é um dispositivo essencial para o uso do produto.
O órgão regulatório disse ainda que a Apple não foi clara sobre o uso de adaptadores antigos comprometeriam tanto processo de carregamento quanto a segurança do consumidor.
“É incoerente fazer a venda do aparelho desacompanhado do carregador, sem rever o valor do produto e sem apresentar um plano de recolhimento dos aparelhos antigos, reciclagem etc. Os carregadores deverão ser disponibilizados para os consumidores que pedirem“, afirma Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP.
Ainda segundo o Procon-SP, a Apple não conseguiu provar de forma concreta o argumento sobre os benefícios que o meio ambiente terá só pelo fato de não venderem os modelos iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPhone 12 Pro Max com carregador.
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A Apple não quer vender com o carregador e não apresentou nenhuma ação de logística reversa para recolhimento dos aparelhos e adaptadores antigos para reciclagem e descarte adequado.
Caso sejam constatadas infrações à lei, a Apple poderá ser multada conforme prevê o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
A Apple já foi notificada também pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), ligada ao Ministério da Justiça.
O órgão quer saber se a venda de iPhones sem carregador na caixa representa uma violação dos direitos do consumidor.
Além dela, Samsung, Motorola, Xiaomi, LG e Asus também tiveram de dar explicações sobre seus aparelhos e carregadores.
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