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Com a proximidade da Black Friday e o aumento explosivo de compras online, criminosos virtuais estão disparando uma nova onda massiva do golpe do SMS falso dos Correios. A mensagem de texto afirma que “sua encomenda internacional foi retida na alfândega por pendência de taxa” e inclui um link encurtado para suposta regularização imediata.

Ao clicar no endereço falso, a vítima é direcionada para um site idêntico ao portal oficial dos Correios, onde é gerado um código Pix fraudulento ou solicitado o preenchimento de dados de cartão de crédito. Se você recebeu essa notificação no celular, não clique no link.

Neste guia de segurança digital, você vai aprender a identificar os sinais claros da farsa e a consultar suas encomendas com segurança no canal 100% oficial.


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Como funciona o golpe da taxa alfandegária falsa por SMS?

A tática utilizada pelos golpistas explora a ansiedade do consumidor que está esperando encomendas (sejam de sites nacionais ou internacionais como Shopee, AliExpress e Shein). O esquema segue 3 etapas:

  1. O SMS alarmista: A mensagem chega com termos urgentes como “Última tentativa de entrega” ou “Objeto retido em Curitiba: pague a taxa para evitar devolução”;
  2. A página clonada: O link leva a páginas falsas com a identidade visual dos Correios, cálculo de tributo simulado e até o logotipo falso do sistema Gov.br;
  3. O pagamento do Pix falso: A chave gerada para pagamento não pertence à Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CNPJ oficial), mas sim a intermediadoras fantasmas de pagamento ou contas de laranjas.

4 sinais claros para identificar o SMS falso dos Correios

  • Endereço do link suspeito: Os Correios nunca utilizam links encurtados ou domínios estranhos terminados em .xyz, .online ou .site. Todo portal oficial da estatal termina obrigatoriamente em .gov.br ou correios.com.br;
  • Cobrança de Pix direto para pessoas jurídicas desconhecidas: As taxas reais de importação dos Correios são recolhidas exclusivamente dentro do portal Minhas Importações, com emissão de boleto bancário ou Pix oficial registrado;
  • Mensagens de números comuns de celular: Os Correios utilizam códigos curtos de SMS (shortcodes de 5 dígitos) para envio de avisos e nunca números de celulares de DDDs aleatórios;
  • Sensação forçada de urgência: Prazos irreais como “pague em 2 horas ou sua encomenda será leiloada” são gatilhos clássicos de engenharia social.

Como consultar a sua encomenda com segurança no site oficial

Se você realmente tem uma encomenda a caminho e quer tirar a dúvida sobre eventuais taxas, siga apenas este caminho:

  1. Acesse diretamente o site oficial pelo navegador digitando rastreamento.correios.com.br ou abra o aplicativo oficial dos Correios baixado na Google Play ou App Store;
  2. Digite o seu código de rastreamento oficial (ex: NL123456789BR);
  3. Se houver tributos devidos, o próprio sistema oficial indicará o botão para o ambiente Minhas Importações, com login seguro via conta Gov.br.

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Fontes consultadas: Comunicado de segurança ao consumidor da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e alertas de cibersegurança do CERT.br (Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil).

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