Desde o dia 31/01 usuários e empresas que possuem sites hospedados na Locaweb e/ou são assinantes da operadora NET estão com a falha na comunicação para acessar páginas hospedadas nesta empresa.

Segundo o suporte da NET, a empresa não reconhece o caso, em conversa com um técnico da NET ele diz que tem acontecido casos que o cliente não está conseguindo acessar o site ou webmail da empresa.

Neste caso a NET faz o processo de atualização no roteador ou em alguns casos a troca do aparelho, porém, alguns usuários relatam que mesmo após estes processos ainda consta falha ou queda na comunicação.

Estamos em constante contato com a Locaweb, empresa especializada em hospedagem de sites, e eles reconhecem a existência da falha e estão trabalhando para resolver o caso junto a NET.

A previsão é que a comunicação volte a normalidade ainda neste fim de semana.

Quer realizar o teste?

Utilize um outro serviço de internet, ou pedir para alguém que não é assinante NET a acessar esta página ou mesmo acessar com a sua internet móvel, desativando o WI-FI, acessando pelo Smartphone ou ativando o recurso de roteamento da internet de seu aparelho e acessar pelo seu computador.

Em seguida tente acessar novamente; caso este mesmo site carregar normalmente é comprovada a falha de comunicação entre NET e Locaweb.

Portanto, se você é assinante NET e não está conseguindo acessar determinados sites, ou está demorando muito para carregar, é provável que este site esteja hospedado na Locaweb, e este seria o motivo da falha.

Estaremos atualizando as informações neste post.

E você está enfrentando problemas de navegação na internet com a NET? Deixe aqui sua opinião nos comentários.

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