Nos dias de hoje, internet é tão necessária quanto água e luz e quando começa a dar problema isso acaba com o nosso dia, não é mesmo?
A pandemia mostrou algo que antes era considerado impossível e hoje se tornou estilo de vida profissional, o home office e a consequência disso foi otimização de espaço, de rotinas melhorias no ambiente e claro na qualidade da internet.
Além disso, o aumento de aparelhos conectados na mesma internet, no mesmo Wi-Fi, as plataformas de streaming entregando vídeos com cada vez mais qualidade, uso de nuvens para armazenamentos online, acaba demandando um aumento no uso da banda larga na internet.
Quanto as empresas, o número de computadores, servidores, smartphones e outros aparelhos conectados, o aumento da conectividade a exigência na rapidez da informação, do atendimento, da entrega de seus produtos e serviços.
Tudo isso exige uma internet rápida e eficaz, porém, quando não temos esta qualidade que precisamos, se torna um grande problema.
E por conta disso, existem vários fatores que pode ocasionar lentidão ou mesmo quedas excessivas de conexão.
Como testar a Internet de minha casa ou empresa?
Hoje em dia temos a disposição várias plataformas para testar a conexão de sua casa ou empresa, como:
- Brasil Banda Larga ou EAQ – Entidade Aferidora de Qualidade de Banda Larga da Anatel
- SpeedTest
- Google – Sim o Google, acesse o buscador e digite “Teste de velocidade de internet”, faça a busca e nos resultados, pressione o botão “executar teste de velocidade”
- Entre outras plataformas.
Nestes sites você pode ver a taxa de download e upload de sua internet e assim comparar se o serviço de internet que foi contratado está ou não entregando o produto com que está recebendo em seu computador ou smartphone.
Sabemos bem que várias situações podem impactar o teste de velocidade, dentre eles:
- Quantidade de aparelhos conectados no momento que está sendo realizado o teste
- O tamanho dos arquivos que estão sendo baixados no momento
- Onde que está sendo realizado o teste (Wi-Fi, internet móvel ou conectado via cabo em seu computador ou notebook)
Verifique qual conexão está sendo realizada determinado teste:
- Wi-Fi
- Wi-Fi 5G
- Conexão 3G
- Conexão 4G
- Conexão por cabo.
O que fazer antes de realizar qualquer teste de conexão:
Desconectar o maior número possível de aparelhos conectados em seu modem.
Se possível faça o teste de internet banda larga conectado em rede Wi-Fi 5G (desktop / smartphone) ou conectado por cabo. Sim, conectado por fio ou sem fio pode dar diferença nos valores durante os testes. Principalmente se conectado em uma rede Wi-Fi comum.
Não faça qualquer tipo de download durante o teste de conexão.
Selecione o site ou aplicativo de testes de sua preferência e execute o teste.
O que fazer depois do teste de conexão de Internet
Após executar o teste de conexão de internet, verifique se a taxa de Download ou Upload condiz com o plano de internet que está sendo pago.
Exemplo do que é download e upload
Em uma chamada de vídeo, enquanto você recebe a visualização da pessoa e escuta o que ela diz, a sua internet está realizando um DOWNLOAD em seu smartphone ou desktop destas informações. E quando você envia a sua imagem por câmera e o seu áudio ou sua fala, durante a chamada, a sua internet está realizando UPLOAD destes dados.
De acordo com a Anatel, desde o dia 1º de novembro de 2014 “as prestadoras deverão garantir mensalmente, em média, 80% da velocidade contratada pelos usuários.”
Portanto se, durante os testes o valor de download for menor que 80%, reinicie seu modem e faça novamente o teste. Caso continue com o problema, entre em contato com sua operadora para reclamar da qualidade de sua internet.
E a razão da maioria dos problemas de download e upload está relacionado com a latência durante a conexão.
Verifique a Latência de sua conexão da internet
O que é latência?
Latência, basicamente é o que garante a qualidade da velocidade de Download e Upload de sua internet.
Ou em outras palavras, Latência é o tempo que leva determinado pacote de dados entre pontos de conexão entre a máquina origem e a destino.
Voltando ao exemplo da chamada por vídeo, é por isso que as vezes, você ou a pessoa com quem está falando reclama que a qualidade da chamada não está legal. Alguém está enfrentando falhas de latência durante a conversa.
Durante os testes é utilizado uma latência bidirecional, a chamada RTT – Round Time Trip – ou simplesmente Ping.
Quanto maior a velocidade de conexão, menor é a latência.
E qual é a melhor latência ou a latência ideal?
O mais esperado para uma internet para residências ou até mesmo empresas de pequeno e médio porte é que a latência não ultrapasse os 30 ms (milissegundos).
Se passar deste valor, reinicie seu modem e faça novamente o teste. Se mesmo assim não melhorar ligue para sua operadora para resolver esta situação.
Atrasos de latência podem ocasionar falhas durante a conexão, ou até mesmo queda em sua internet.
Segundo estudo realizado em 2020 pelo CEPTRO – Centro de Estudos e Pesquisas em Tecnologia de Redes e Operações – mostrou que em alguns estados possuem oscilações de latência.
“A alteração da latência não é perceptível na maioria dos estados, com exceção do Espírito Santo, que alcançou valores maiores que 50 ms. No entanto, é importante notar que as escalas são diferentes, sendo que uma diferença de 4 ms não seria percebida. De qualquer maneira, é possível observar que os valores das medianas para a região Norte são mais elevados (valores próximos a 70ms), seguida das regiões Nordeste e Centro-Oeste (valores próximos a 50ms). Esse fato pode estar associado à infraestrutura da rede nessas regiões.”
Como saber ou como testar o valor de latência da minha internet?
Como citamos no início desta publicação, você pode realizar o teste de conexão em qualquer site que possua este recurso.
No site EAQ, é possível verificar o valor de latência do lado direito dos resultados.
No aplicativo do EAQ, o valor da latência está localizado no canto superior esquerdo dos resultados.
Além do site, aplicativo do EAQ está disponível para:
No site e no aplicativo do SpeedTest os dados estão mais detalhados. Abaixo dos valores de Download e Upload estão 4 valores dentre eles estão:
- Em amarelo é o Ping
- Em verde é a latência durante o Download
- Em Rosa, é a latência durante o Upload.
Além do site, aplicativo do SpeedTest está disponível para:
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