A Black Friday 2026 cai em 27 de novembro, mas os golpistas já estão aquecendo os motores. E este ano eles têm uma ajudinha extra: a inteligência artificial, que deixa sites falsos e anúncios enganosos cada vez mais convincentes. Para ajudar, o Reclame AQUI reuniu 18 dicas para você pesquisar, comprar e pagar com segurança. A gente organizou tudo em três etapas.
Por que os golpes estão mais difíceis de perceber
Uma pesquisa do Reclame AQUI divulgada no fim de setembro mostrou que 87% dos consumidores pretendem usar ferramentas de IA para pesquisar ofertas nesta Black Friday. O problema é que os golpistas também usam IA para criar promoções falsas e clonar lojas em questão de minutos.
Segundo o Reclame AQUI, cerca de 63% dos compradores não sabem identificar quando um anúncio falso foi gerado por algoritmo, e a parcela de consumidores expostos a fraudes envolvendo IA subiu de 26% em 2025 para 32% em 2026. Ou seja: dá para usar a IA a seu favor, mas a checagem final continua sendo sua.
Antes de comprar: planejamento e pesquisa
- Monitore os preços com antecedência. Acompanhar o valor semanas antes é o melhor jeito de reconhecer um desconto real.
- Veja o histórico de preços em comparadores para conferir se a redução anunciada é verdadeira.
- Some tudo: preço, frete, prazo, cupons e cashback. O mais barato no anúncio nem sempre é o mais barato no fim.
- Pesquise a reputação da loja no Reclame AQUI: nota, índice de solução e como ela responde às reclamações.
- Leia opiniões de quem já comprou, tanto as positivas quanto as negativas.
- Faça uma lista e defina um teto de gastos para não cair em compra por impulso.
Na hora de fechar o pedido
- Revise o carrinho antes de pagar: confira se o preço se manteve, se o cupom entrou e se não apareceu serviço extra.
- Olhe o valor do frete, porque uma taxa alta pode anular o desconto.
- Guarde nota fiscal e comprovantes e acompanhe o rastreio para agir rápido se atrasar.
- Desconfie de loja que só aceita Pix ou boleto. Lojas estruturadas oferecem vários meios de pagamento.
- Conheça a política de troca e lembre que, em compras pela internet, você tem 7 dias para se arrepender.
- Em marketplaces, veja quem é o vendedor parceiro e pesquise a reputação dele também.
Segurança digital: links, dados e cartão
- Valide links suspeitos no Detector de Site Confiável, ferramenta gratuita do Reclame AQUI, antes de clicar em oferta recebida por e-mail, rede social ou WhatsApp.
- Prefira lojas com boa reputação e selos como RA1000, Ótimo ou Bom.
- Só digite dados pessoais e bancários em site com conexão segura e depois de confirmar que ele é o oficial.
- Use cartão virtual gerado no app do banco, que pode ser bloqueado ou apagado logo depois da compra.
- Confira o endereço do site letra por letra: golpistas trocam caracteres para imitar lojas conhecidas.
- Em compras internacionais, veja o prazo de entrega e se impostos e taxas já estão no preço final.
Para quem vai trocar de celular nesta Black Friday, a gente também tem um guia de como ver o histórico de preço e fugir de cilada.
E você, já caiu ou quase caiu em algum golpe de Black Friday? Conta pra gente nos comentários como percebeu!
