Para bloquear ligações de telemarketing no celular, o caminho mais eficiente é combinar três coisas: ativar o filtro de spam do próprio aparelho, cadastrar seu número no Não Me Perturbe e ficar de olho no prefixo 0303. Cada um resolve uma parte do problema, e juntos eles cortam boa parte daquelas ligações chatas no meio do almoço.
A seguir, o passo a passo para Android e iPhone.
1. Cadastre seu número no Não Me Perturbe
O Não Me Perturbe (naomeperturbe.com.br) é o cadastro oficial do setor para quem não quer receber ofertas por telefone. Ele cobre as operadoras de telefonia e TV (como Claro, Vivo, TIM, Oi e Sky) e dezenas de bancos e financeiras, inclusive as ofertas de crédito consignado.
Como fazer:
- Entre em naomeperturbe.com.br e toque em Cadastrar.
- Preencha seus dados (incluindo CPF) e o número que você quer bloquear.
- Confirme o cadastro pelo código enviado por e-mail ou SMS.
- Escolha de quais setores ou empresas você não quer mais receber ligações.
O cadastro é gratuito, e o bloqueio pode levar até 30 dias para começar a valer. Importante: ele barra ofertas, mas não impede ligações de cobrança, confirmação de dados ou prevenção a fraudes.
2. Ative o filtro de spam no Android
Se o seu celular usa o app Telefone do Google (comum em Motorola, Pixel e vários outros), faça assim:
- Abra o app Telefone e toque nos três pontinhos no canto superior direito.
- Vá em Configurações e depois em Identificador de chamadas e spam.
- Ative Ver ID de chamada e spam, para receber alerta de números suspeitos.
- Ative Filtrar chamadas de spam, para que as ligações prováveis de spam nem toquem.
Vale olhar o histórico de chamadas de vez em quando, para conferir se nenhuma ligação importante foi barrada por engano.
Nos Samsung Galaxy, que usam o app Telefone da própria Samsung, a opção fica nas configurações do app, com o nome de proteção de identificação de chamadas e spam. Os nomes dos menus podem mudar um pouco conforme a marca e a versão do Android.
3. Filtre números desconhecidos no iPhone
No iPhone com iOS 26, a Apple reforçou o filtro de chamadas:
- Abra Ajustes e toque em Apps, no fim da tela.
- Entre em Telefone.
- Em Filtrar Números Desconhecidos, escolha uma opção: Nunca (tudo toca normalmente), Perguntar Motivo da Ligação (o iPhone atende, pede para a pessoa dizer quem é e o motivo, e mostra a resposta na tela) ou Silenciar (desconhecidos vão direto para o correio de voz e ficam em Recentes).
A opção “Perguntar Motivo da Ligação” é uma boa para não perder entregador ou consulta marcada: robô de telemarketing costuma desligar antes de responder. Em versões mais antigas do iOS, o caminho e os nomes das opções são diferentes.
4. Bloqueie números um a um
Recebeu uma ligação insistente de um número específico? Dá para bloquear na hora:
- Android: no histórico do app Telefone, toque no número e escolha a opção de bloquear ou de denunciar como spam (o nome muda um pouco conforme a marca).
- iPhone: em Recentes, toque no “i” ao lado do número e depois em Bloquear Chamador.
O problema é que muitas empresas trocam de número o tempo todo, por isso o filtro automático e o Não Me Perturbe fazem mais diferença no longo prazo.
5. Fique de olho no prefixo 0303
Desde a regra aprovada pela Anatel em 2021, empresas que fazem telemarketing ativo (oferta de produto por ligação) precisam usar o prefixo 0303. Então, viu um 0303 na tela, já sabe que é venda.
As operadoras também devem oferecer a opção de bloquear essas chamadas. Se quiser, entre em contato com a sua operadora e pergunte como ativar o bloqueio do 0303 na sua linha.
E se nada disso resolver?
Se você se cadastrou no Não Me Perturbe e, depois de 30 dias, uma empresa participante continua ligando, dá para registrar reclamação pela própria plataforma. Alguns estados também têm listas próprias de bloqueio no Procon, como o “Não Me Ligue” de São Paulo.
Apps como Truecaller e Whoscall também identificam números de spam, mas lembre que eles pedem acesso à sua lista de chamadas. Os filtros nativos do Android e do iPhone já resolvem a maior parte dos casos.
E aí, qual é a ligação de telemarketing que mais te persegue? Conta pra gente nos comentários!
