Quer trocar o chip de plástico pelo eSIM, o chip virtual que já vem dentro do celular? O caminho é curto: você pede o eSIM à operadora, conecta o aparelho à internet e lê um QR Code ou segue o app da operadora. Veja abaixo o passo a passo no iPhone e no Android e o que fazer se a ativação der erro.
O que é o eSIM e quem pode usar
O eSIM é um chip embutido no próprio celular. Em vez de encaixar um cartãozinho na gaveta, você instala o perfil da sua linha direto no aparelho. Quem já é cliente não precisa trocar de número nem de plano para usar.
São duas condições: o celular precisa ser compatível e a operadora precisa oferecer o serviço. No iPhone, o eSIM está disponível do iPhone XS, XS Max e XR em diante. No Android, a compatibilidade varia de modelo para modelo: confira a ficha técnica do aparelho ou pergunte à operadora, que pode pedir o IMEI para confirmar.
Como pedir o eSIM na Vivo, na Claro e na TIM
As três grandes operadoras oferecem o chip virtual, por caminhos parecidos:
- Vivo: dá para ativar na loja física, pelo app (que tem uma opção para habilitar o chip virtual) ou pelo site, no caso de linha nova ou portabilidade.
- Claro: na loja, você recebe um QR Code para ativar a linha; pelo app, a opção vale para quem já tem linha ativa; e, no site, o chip virtual aparece como opção na contratação de linha nova ou portabilidade.
- TIM: na loja, você recebe um cartão com QR Code; também dá para ativar ao contratar um plano pelo site ou pelo app. A operadora tem ainda a ferramenta Troca Chip, usada pelo navegador do próprio celular que vai receber o eSIM, mas ela não funciona em todos os aparelhos compatíveis.
Os menus dos apps das operadoras mudam com frequência. Se não achar a opção, procure por “eSIM” ou “chip virtual” na busca do app ou no site da sua operadora.
Como ativar o eSIM no iPhone
A Apple lista algumas formas de instalar o eSIM. As mais comuns:
- Ativação pela operadora: se a operadora já atribuiu o eSIM ao seu iPhone, aparece uma notificação avisando que o plano celular está pronto para ser instalado. Toque nela e depois em Continuar.
- QR Code: abra a Câmera, aponte para o código e toque no aviso de plano celular detectado. A partir do iOS 17.4, também dá para tocar e segurar um QR Code recebido por e-mail ou aberto no navegador e escolher a opção de adicionar o eSIM.
- Pelos Ajustes: vá em Ajustes > Celular e toque na opção de adicionar eSIM (ou de configurar o celular). Se a operadora passou os dados por escrito, há a opção de inserir os detalhes manualmente.
- App da operadora: baixe o app na App Store e faça a instalação por lá.
Vai trocar de iPhone? Com os dois aparelhos no iOS 18.4 ou mais recente, conectados à mesma Conta Apple, com o Bluetooth ligado e um perto do outro, dá para transferir o eSIM direto do iPhone antigo, durante a configuração do novo ou depois, pelos Ajustes de Celular.
Você vai precisar de Wi-Fi durante a configuração. No fim, faça uma ligação de teste. Se o eSIM substituir um chip físico, a Apple orienta tirar o chip antigo e reiniciar o iPhone. Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme a versão do iOS.
Como ativar o eSIM no Android
No Android, o caminho muda de fabricante para fabricante, mas a lógica é a mesma: achar a área de chips nas configurações e escolher adicionar um eSIM.
- Google Pixel: Configurações > Rede e Internet > Chips > Adicionar chip > Configurar um eSIM. Depois, é só seguir as instruções na tela.
- Samsung Galaxy: Configurações > Conexões > Gerenciador de chip > Adicionar eSIM. Em seguida, escaneie o QR Code da operadora e confirme.
Em outras marcas, como Motorola e Xiaomi, procure por “eSIM” ou “chip” na busca das Configurações. Os nomes dos menus podem variar com a versão do Android e da interface de cada fabricante.
Deu erro? O que fazer
- Confira a conexão com a internet e tente de novo, seguindo a orientação da operadora sobre Wi-Fi ou dados.
- Faça o processo no aparelho que vai receber a linha: é ele que precisa ler o QR Code.
- Se o erro continuar, fale com a operadora, que pode liberar o perfil de novo.
- Lembre que passar o eSIM de um celular para outro depende do modelo e da operadora, e nem sempre é automático.
E você, já trocou o chip de plástico pelo eSIM? Conta nos comentários como foi na sua operadora!
Com informações também de: Ajuda do Google Pixel, Olhar Digital.
