A ServiceNow (NYSE: NOW), anunciou novas soluções adicionais como parte de sua Now Platform Tokyo para ajudar as organizações a acelerarem os retornos de investimentos em tecnologia.
Além das inovações Enterprise Asset Management, Supplier Lifecycle Management e ESG Management já anunciadas, a ServiceNow está lançando novas soluções para Telecom e Departamento Jurídico que foram pensadas especificamente para problemas dessas áreas.
Desde as expectativas elevadas dos clientes de prestadoras de serviços de telecomunicação até a falta de recursos para as equipes jurídicas que buscam melhorar a eficiência e a produtividade ao mesmo tempo em que cortam custos, a ServiceNow está ajudando organizações de qualquer setor que queiram contar com a ajuda da tecnologia para criar resultados tangíveis rapidamente.
As novas soluções habilitam as prestadoras de serviços de comunicação a gerenciarem com facilidade os recursos da rede e rapidamente implementar novos serviços, e equipes jurídicas a acelerarem investigações e questionamentos de forma que possam apoiar suas organizações e mitigar riscos.
“A velocidade é essencial para promover o crescimento do negócio. Os líderes não podem mais se dar o luxo de experimentar soluções pontuais, então estão se voltando a plataformas testadas que entregam os resultados esperados e necessários a uma velocidade que é essencial no ambiente empresarial atual”, afirma Pablo Stern, vice-presidente sênior de produtos de fluxo de trabalho de TI da ServiceNow. “Com nossa mais recente versão da Now Platform, estamos trazendo ainda mais soluções para ajudar organizações de todos os setores a obter todo o valor dos investimentos em tecnologia. Assim, eles poderão economizar dinheiro, fazer dinheiro, aumentar a conformidade e melhorar o gerenciamento de riscos no complexo cenário atual.”
A Now Platform Tokyo conecta sistemas diferentes sem falhas, elimina silos e simplifica a complexidade em todos os lugares para acelerar o retorno de investimentos no digital.
Entre as soluções da Tokyo que aceleram os benefícios comerciais, estão tanto recursos para setores específicos como recursos para ajudar os executivos a tomar decisões bem-fundamentadas e sustentáveis.
- O Telecom Network Inventory (TNI) oferece às prestadoras de serviços de comunicação (PSCs) serviços digitais que podem planejar e gerenciar redes considerando entrega, atendimento e garantia de serviço, tudo em uma única plataforma. Quando combinados com todo o poder do portfólio de produtos de telecom da ServiceNow, os fluxos de trabalho podem ser automatizados ao longo de todo o ciclo de vida do serviço – incluindo clientes, operações e ecossistema de parceiros – para otimizar investimentos, promover eficiência operacional e fomentar crescimento.
- O Legal Investigations cria um método eficiente e seguro para equipes jurídicas de empresas lidarem rapidamente, em uma única plataforma, com reclamações internas de cunho confidencial. O app Legal Investigations digitaliza atividades como submissões, entrevistas, coleta de provas e processos de atualização de status e produção de relatórios.
- O Supplier Lifecycle Management (SLM) habilita as organizações a transformar as relações tradicionais com fornecedores, que demandam muito esforço em e-mails e planilhas, em experiências digitais modernas, permitindo que as equipes reduzam os custos operacionais e redirecionem seus talentos para o desenvolvimento de uma base de suprimentos mais resiliente, diversificada e de alta qualidade. Com o SLM, os fornecedores têm experiências de autoatendimento para obter ajuda, evitando que solicitações comuns cheguem aos respectivos times.
- O Enterprise Asset Management (EAM) automatiza o ciclo de vida completo de ativos físicos, desde o planejamento até o descarte, para organizações em mercados como saúde, serviços financeiros, varejo, indústria e setor público. A solução ajuda a reduzir custos, mitigar riscos e aperfeiçoar o planejamento estratégico, dando visibilidade a todo o patrimônio ativo da empresa. Além disso, otimiza os níveis de inventário para o negócio e opera estoques com eficiência, melhorando o aproveitamento dos ativos existentes e maximizando a vida útil desses ativos.
- O Environmental, Social, and Governance (ESG) Management foi aperfeiçoado para permitir que as companhias estabeleçam e documentem metas de governança ambiental, social e corporativa (ESG) e indicadores de desempenho (KPIs), monitorem o desempenho, coletem e validem dados já prontos para auditorias e criem divulgações alinhadas aos principais modelos de relatório de ESG, tudo em uma única solução de ponta a ponta. As capacidades-chave incluem contabilidade de carbono, para cálculo de emissões de gases do efeito estufa (GEE), e uma inovadora experiência de usuário que contribui para que as empresas cumpram as demandas crescentes por dados de ESG.
O que os clientes estão falando sobre a nova Now Platform Tokyo
King’s Hawaiian
“Na King’s Hawaiian, nos empenhamos continuamente para ter excelência em nossas interações uns com os outros e na abordagem de todos os aspectos de nossas operações”, afirma Soo-Jin Behrstock, diretora executiva de informação da King’s Hawaiian. “Isso inclui administrar e simplificar uma cadeia de suprimentos cada vez mais complexa. Dentro do ciclo de vida da cadeia de suprimentos do futuro, vamos começar com compras indiretas e terminar com compras diretas. Com a nova solução Supplier Lifecycle Management da ServiceNow, conseguiremos fortalecer nossas relações com fornecedores, e nossos funcionários estarão empoderados para tomar as melhores decisões de negócio graças ao fácil acesso a dados de conformidade, risco e desempenho em todo o ciclo de vida do fornecedor.”
NTT DATA Corporation
“Na NTT DATA Corporation, avançar nas metas ambientais, sociais e de governança (ESG) é uma prioridade-chave”, afirma Tomoyuki Azuma, chefe da divisão ServiceNow da NTT DATA Corporation. “Com nossa parceria com a ServiceNow para possibilitar o gerenciamento de fluxos de trabalho de ponta a ponta com IA, temos visto como as capacidades da ServiceNow podem acelerar iniciativas-chave para o negócio em todas as verticais do mercado. Com base no sucesso dessa parceria, estamos empolgados para utilizar a nova solução ESG Management da ServiceNow em nosso caminho para criar um futuro mais sustentável e descobrir novas soluções ambiciosas que possam ganhar escala e evoluir ao longo do tempo.”
Disponibilidade
A nova Now Platform Tokyo já está disponível.
Informações adicionais:
- Assista a demonstrações das soluções:
Se inscreva em nossa Newsletter
, anunciou novas soluções adicionais como parte de sua Now Platform Tokyo para ajudar as organizações a acelerarem os retornos de investimentos em tecnologia.){kind=link}